RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Bei MELVIN25 AUTOMOBILE legen wir großen Wert auf Transparenz und Fairness.Unsere Rückerstattungsrichtlinien sollen Ihnen klare Sicherheit im Umgang mit unseren Dienstleistungen bieten.

1. Digitale Dienstleistungen
Die angebotenen Leistungen – wie Fahrzeugkonfigurationen, Marken- und Modellanalysen sowie Vermittlungsservices – sind individuelle, digitale Beratungsdienste, die nach Kundenspezifikation erstellt werden. Daher besteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, sobald mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Stornierung vor Beginn der Dienstleistung
Sollten Sie eine gebuchte Leistung stornieren wollen, bevor mit der Bearbeitung begonnen wurde, ist eine Rückerstattung zu 100 % möglich.
Bitte kontaktieren Sie uns dafür umgehend per E-Mail an: info@melvin25automobile.de.

3. Teilweise Rückerstattung bei nicht vollständiger Leistungserbringung
Wurde mit der Bearbeitung bereits begonnen, die Leistung jedoch nicht vollständig erbracht, behalten wir uns vor, eine anteilige Rückerstattung zu gewähren. Der Betrag richtet sich nach dem bereits erbrachten Arbeitsaufwand.

4. Keine Rückerstattung nach vollständiger Leistung
Sobald die gebuchte Dienstleistung vollständig erbracht und dem Kunden übermittelt wurde (z. B. Konfigurationsvorschläge, Händlerkontakte etc.), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da es sich um eine personalisierte Serviceleistung handelt.

5. Kontakt für Rückerstattungen
Bei Rückfragen oder Rückerstattungswünschen wenden Sie sich bitte an:
MELVIN25 AUTOMOBILE
Geschäftsführer: Melvin Soskic
E-Mail: info@melvin25automobile.de

Wir prüfen selbstverständlich jedes Anliegen individuell und bemühen uns stets um eine faire, stressfreie und kundenorientierte Lösung.